Kebijakan Privasi

Peran kami

• Untuk data bisnis yang dicatat perusahaan pelanggan di ProNesia (transaksi, customer, karyawan, dokumen), perusahaan pelanggan adalah pengendali data dan kami adalah prosesor data yang memprosesnya atas nama dan sesuai perintah pelanggan.
• Untuk data pendaftaran, akun pelanggan, dan formulir di situs ini, kami adalah pengendali data.

Data yang kami kumpulkan

• Data pendaftaran dan permintaan demo: nama, nama perusahaan, nomor WhatsApp, email, dan kota.
• Data akun pengguna: nama, username, email, peran, dan password yang disimpan dalam bentuk hash (tidak bisa dibaca kembali).
• Data bisnis yang dimasukkan pelanggan, termasuk data pribadi customer dan karyawan mereka.
• Data teknis: alamat IP, waktu akses, dan jejak aktivitas (audit) perubahan data. Aplikasi HP menyimpan token notifikasi dan, untuk fitur absen, lokasi saat absen dilakukan.

Untuk apa data dipakai

• Menjalankan layanan ProNesia: menyimpan, menghitung, dan menampilkan data untuk pelanggan.
• Keamanan: mencegah penyalahgunaan, menyelidiki gangguan, dan menyimpan jejak audit.
• Menghubungi Anda soal demo, langganan, tagihan, dan pemberitahuan penting layanan.
• Kami tidak menjual data, tidak memakainya untuk iklan, dan tidak membagikannya kepada pihak lain untuk kepentingan mereka sendiri.

Pemisahan data antar perusahaan

• Setiap perusahaan pelanggan memiliki database sendiri yang dibuka dengan akun database tersendiri, sehingga data satu perusahaan tidak bisa dibaca oleh perusahaan lain.

Backup ke Google Drive

• Bila superadmin perusahaan menghubungkan akun Google, kami meminta izin Google Drive terbatas (drive.file) dan alamat email akun itu. Izin ini hanya memungkinkan kami membuat, membaca, dan menghapus berkas backup yang kami buat sendiri di Drive tersebut; kami tidak bisa melihat berkas lain di Drive Anda.
• Email akun Google dipakai untuk menampilkan akun yang terhubung. Token akses Google disimpan terenkripsi dan hanya dipakai untuk mengirim backup terjadwal dan menghapus backup lama.
• Penggunaan dan pemindahan informasi yang diterima dari Google API ke aplikasi lain oleh ProNesia mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google (Google API Services User Data Policy), termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use). Data dari Google tidak dipakai untuk iklan, tidak dijual, dan tidak dipakai untuk melatih model kecerdasan buatan.
• Sambungan bisa diputus kapan saja dari menu Pengaturan → Backup Google Drive atau dari halaman keamanan akun Google Anda.

Pihak lain yang membantu kami

• Penyedia server (hosting) tempat aplikasi dan database berjalan.
• Google (Google Drive), hanya bila pelanggan menghubungkan backup ke Drive miliknya.
• Expo (layanan notifikasi aplikasi HP) dan WhatsApp Business Platform milik Meta (kode verifikasi), hanya sebatas yang diperlukan untuk mengirim pesan.
• Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pihak berwenang.

Penyimpanan dan penghapusan

• Data bisnis disimpan selama langganan berjalan. Setelah langganan berakhir, pelanggan dapat meminta salinan data dan penghapusannya; backup server dihapus bergilir dalam 30 hari.
• Data demo dibangun ulang secara berkala. Data permintaan demo disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti, dan dapat dihapus atas permintaan.

Keamanan

• Koneksi memakai HTTPS, password disimpan dalam bentuk hash, akses server dibatasi dengan kunci SSH, dan data dibackup setiap hari. Tidak ada sistem yang kebal sepenuhnya; bila terjadi kegagalan pelindungan data, kami akan memberi tahu pelanggan dan pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.

Hak Anda

• Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, perbaikan, salinan, dan penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan. Untuk data yang dicatat oleh perusahaan pelanggan (mis. data Anda sebagai customer sebuah developer), ajukan permintaan ke perusahaan tersebut; kami akan membantu mereka memenuhinya.

Perubahan kebijakan

• Bila kebijakan ini berubah, tanggal berlaku di halaman ini diperbarui dan perubahan penting diberitahukan kepada pelanggan.